Гарантии

1.1 Гарантийный срок на новые автомобили установлен изготовителем.

1.2 Гарантийный срок исчисляется со дня передачи автомобиля первому потребителю.

1.3 Подтверждением предоставления изготовителем гарантии на автомобиль является выданный в установленном порядке «Гарантийный талон» и заполненная сервисная книжка.

1.4 На отдельные комплектующие изделия, перечисленные ниже, установлена гарантия в пределах 6 месяцев или 15 тыс. км пробега (что наступит ранее):

  • аккумуляторные батареи, установленные Изготовителем;
  • амортизаторы;
  • подшипники качения;
  • шарниры деталей подвески и рулевого управления;
  • форсунки двигателя;
  • свечи накаливания (устройство предпускового подогрева воздуха);
  • элементы системы отработавших газов, в том числе турбонагнетатель;
  • переключатели;
  • датчики;
  • реле;
  • блоки управления двигателем и АБС;
  • всевозможные разъемы;
  • аудиоаппаратура и кондиционеры, установленные Производителем.

1.5 На установленные по гарантии детали, узлы и агрегаты изготовителем предоставляется гарантия до окончания срока действия гарантии на новый автомобиль или до окончания срока действия гарантии комплектующих изделий, указанных в п.1.4.

2. Область применения гарантии

2.1 Настоящая гарантия действует в отношении автомобилей, проданных физическим и юридическим лицам, зарегистрированных в установленном порядке и находящихся в эксплуатации на территории Российской Федерации, независимо от принадлежности торгующей организации и места жительства владельца.

2.2 Предметом гарантии является соответствие автомобиля, в комплектации, поставленной изготовителем, обязательным требованиям к качеству, предусмотренным законодательством РФ и его пригодность для использования по назначению в соответствии с заявленными потребительскими свойствами.

2.3 В течение гарантийного срока изготовитель обязуется устранять неисправности, возникшие в процессе эксплуатации автомобиля, при условии, что неисправности не возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования, действия третьих лиц, непреодолимой силы (пожара, природной катастрофы и т.д.).

2.4 Гарантийные обязательства действительны при своевременном и обязательном выполнении планового технического обслуживания.

2.5 Пополнение и замена расходуемых эксплуатационных материалов (масла, применяемых жидкостей и др.) за счет гарантии производится только в том случае, если это связано с проведением соответствующего гарантийного ремонта.

2.6 Устранение в автомобиле неисправностей, возникших по вине изготовителя в период гарантии, выполняется за счет изготовителя. Устранение неисправностей, возникших в результате нарушений правил эксплуатации и работы, выполняемые по талонам обязательного технического обслуживания, производятся за счет потребителя.

2.7 Изготовитель вправе по соответствующему уведомлению отозвать Ваш автомобиль на СТО для проведения осмотра или внеочередного технического обслуживания (ремонта), проводимого за счет изготовителя.

2.8 При порче или утере «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» необходимо обратиться к дилеру с письменным заявлением и указанием причин порчи (утери) названных документов, а также предоставлением копий заказ-нарядов проведенных плановых ТО и гарантийных ремонтов.

3. Гарантийные обязательства изготовителя утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

3.1 эксплуатация автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в «Руководстве по эксплуатации» и требованиям «Сервисной книжки»;

3.2 невыполнение, несвоевременное или неполное выполнение планового технического обслуживания на СТО в объемах и в сроки, указанные в «Сервисной книжке»;

3.3 самовольный демонтаж, разборка и ремонт деталей, узлов, агрегатов или автомобиля в целом, включая изменение программного обеспечения, заводских настроек, параметров электронных блоков управления, а также внесение не одобренных изготовителем изменений в конструкцию автомобиля;

3.4 неисправности, возникшие вследствие установки дополнительных устройств, аксессуаров и тюнинга заводских узлов и агрегатов;

3.5 несоответствие VIN-номера документации автомобиля с VIN-номером на автомобиле;

3.6 повреждение или отсутствие на неисправных деталях и узлах идентификационной маркировки изготовителя;

3.7 любое несанкционированное изменение данных о пробеге в показаниях спидометра либо в других устройствах, предусмотренных изготовителем.

4. Гарантия не распространяется на:

4.1 коррозионные процессы деталей подвески, трансмиссии, двигателя и кузова, элементов отделки кузова, возникшие в результате естественного износа и воздействия внешних факторов окружающей среды;

4.2 повреждения лакокрасочного покрытия кузова вследствие внешних воздействий, включая эрозионный износ и естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникшее в процессе эксплуатации;

4.3 детали, узлы и агрегаты автомобиля, подвергшиеся конструктивным изменениям и последствия таких изменений (неисправность, повреждение, разрушение, преждевременный износ, старение и т.д.) на других деталях, узлах или их влияние на изменение характеристик автомобиля;

4.4 диагностические работы, проводимые по инициативе потребителя и эксплуатационные регулировки, в том числе: прочистка топливной системы, регулировка углов схождения колёс, регулировка двигателя, осмотр и регулировка тормозов, регулировка механизма сцепления;

4.5 неисправности, возникшие в результате неустранения или несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения на СТО;

4.6 неисправности, возникшие в результате низкого качества выполненных работ. Претензии предъявляются к сервисному центру, проводившему обслуживание;

4.7 неисправности в результате применения не рекомендованных изготовителем эксплуатационных материалов, масел и топлива;

4.8 расходные автокомпоненты, в том числе горюче-смазочные материалы и эксплуатационные жидкости всех систем автомобиля, щетки стеклоочистителя, телескопические антенны, предохранители, фильтры, лампы, приводные ремни и соответствующие ролики, тормозные колодки, диски и барабаны, выжимной подшипник и диски сцепления, уплотнительные прокладки различных типов, сальники, шины и камеры.
В случае проявления дефекта изготовления или брака материала, эти детали заменяются по гарантии;

4.9 повреждения в результате механического, химического, термического или иного внешнего воздействия в следующих случаях:

  • дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, следы попадания камней и других твердых предметов, град, действия третьих лиц;
  • воздействие химически активных веществ, загрязняющих окружающую среду, в том числе применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, веществ растительного происхождения и продуктов жизнедеятельности животных;
  • повреждения, в том числе деталей трансмиссии, подвески и рулевого управления, возникшие из-за ошибочных действий при управлении автомобилем или неаккуратного вождения по неровному дорожному покрытию, сопряженного с ударными нагрузками на детали автомобиля;
  • применение некачественного топлива;
  • обстоятельства непреодолимой силы (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, теракты и т.д.).

4.10 Окончательное решение по обнаруженным на автомобиле неисправностям принимает продавец или уполномоченный представитель дилера.

5. Как воспользоваться гарантией изготовителя

5.1 Для того чтобы воспользоваться гарантией, потребителю необходимо:

5.1.1 обратиться к любому уполномоченному заводом предприятию.

5.1.2 предъявить «Гарантийный талон» и «Сервисную книжку», правильно заполненные и содержащие всю информацию об автомобиле и о проведенных технических обслуживаниях, а также «Свидетельство о регистрации транспортного средства» и другие документы, обосновывающие предъявляемые требования;

5.1.3 предъявить автомобиль уполномоченному изготовителем предприятию для подтверждения наличия неисправности, попадающей под условия предоставления гарантии.

5.2 При невозможности передвижения автомобиля своим ходом необходимо обратиться на ближайшее СТО, для организации ремонта на месте или эвакуации автомобиля на предприятие.